Hilfe im Pannenfall
Die MAXUS Assistance ist ein Pannenservice, der Ihnen an 24 Stunden am Tag und an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung steht. Im Falle einer Panne wird Ihnen so in Deutschland und im europäischen Ausland (also in der EU, in Großbritannien und Nordirland sowie in der Schweiz) schnell geholfen.
Wie funktioniert es?
Die Pannenhilfe wird vom ADAC durchgeführt, da dieser durch sein engmaschiges Partnernetz eine deutschlandweite und flächendeckende Abdeckung zuverlässig gewährleisten kann. Im Pannenfall müssen Sie einfach die folgende Nummer anrufen:
Tel. 0800 840 840 1
Sie erreichen die MAXUS Assistance aus dem europäischen Ausland unter +49 2203 903 26 88
Wichtige anzugebende Daten im Pannenfall:
- Fahrgestellnummer des Pannenfahrzeugs
- Amtliches Kennzeichen
- Tag der Erstzulassung
- Halter
- Telefonnummer Anrufer(in) / Fahrer(in)
Die Leistungen der MAXUS Assistance
Die Leistungen umfassen die Pannenhilfe am Pannenort und – falls notwendig – das Abschleppen des Pannenfahrzeugs zur nächstgelegenen MAXUS Vertragswerkstatt.
Ist die Ursache der Fahrzeugpanne ein fahrzeugseitiger Fehler (z.B. Material- oder Herstellungsfehler), ist der Einsatz der Pannenhelfer für Sie kostenfrei. Bei eigenverschuldeten Schäden oder äußeren Einwirkungen, beispielsweise durch einen Unfall, werden die Kosten jedoch nach der Pannenhilfe an Sie weitergeleitet (Verursacherprinzip).
Folgende Leistungen sind nicht Bestandteil der MAXUS Assistance: Bereitstellung eines kostenfreien Ersatzfahrzeugs, Übernahme von Hotel- oder Übernachtungskosten, Rückführungskosten, Unfallhilfe oder Bergungskosten.
Gültigkeit
Gültig ist die MAXUS Assistance für alle MAXUS Fahrzeuge, die durch Maxomotive Deutschland GmbH importiert und durch deren MAXUS Vertragspartnernetz verkauft werden.
Die MAXUS Assistance ist für die Dauer der Herstellergarantie des jeweiligen Fahrzeugs. Es gelten die in den Fahrzeugunterlagen angegeben Garantiezeiten. Der Pannenservice ist unabhängig von der Kilometerlaufleistung des Fahrzeugs, also kilometerunbegrenzt.
